to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı SMS’ler Ve Geciken Kurye Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet
Amazon üzerinden yaptığım iade talebi kapsamında Kolay Gelsin kurye firmasının 15 Kasım sabahı adresimden ürünü alması planlandı; telefonuma en az 3-4 defa yolda olduklarına ve 2 saat içerisinde kargomu teslim alacaklarına dair SMS geldi. 2 gündür tamamen evdeydim fakat kargom teslim alınmadı. Yoldayız diye SMS geliyor fakat ne gelen var ne giden. Madem gelip ürünümü teslim almayacaksın 2 saat içinde geliyorsun diye neden SMS atıyorsun. Dışarı çıkacaktım sırf bu SMS yüzünden çıkmadım ve mağdur edildim.
Amazon Sipariş Numarası: Sipariş No 404-3587402-7636344 Kargo takip numarası: pa1185516. Ürün bedeli 329,99 TL’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bekleyin” denildi ancak herhangi bir geri dönüş ya da yönlendirme alamadım. İade süremin ve para iademin gecikmemesi için planlanan kurye alımının acilen gerçekleştirilmesini, gerekirse yeni bir randevu oluşturulmasını ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Adresimde gün boyu bulunuyorum; en kısa sürede ürünümün teslim edilmesini istiyorum. Lütfen insanlara yanıltıcı SMS atıp onları yanıltmayın.
Sorunum hala çözülmedi. 3. Gün tekrardan adresime geleceklerine dair mesaj attılar. Yine gelmediler. Bu kargo firması insanlarla dalga geçiyor. Allah'a havale ediyorum.
