to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üzerinden verdiğim 407-0880726-6953137 numaralı siparişimde teslimat adresini sistemde özellikle farklı bir adrese seçtim. Farklı adrese gittiğini fark edince aynı gün saat 18:45 civarında müşteri hizmetlerine canlı sohbet üzerinden yazarak adresin yanlış olduğunu, teslimatın düzeltilmesini istedim. Bu süreçte 6–7 kez canlı sohbet üzerinden görüşme yaptım ve her seferinde “rahat olun, biz halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Son görüşmemde ise ürünün doğru adrese gönderileceği, gönderimi sağlamak için 2 saat içinde beni arayacakları söylendi; ne arayan oldu ne de soran. Bunun üzerine uygulama üzerinden tekrar dönüş yaptım, bu kez de 2 gün sonra dönüş yapılacağı söylenerek süreç yine ertelendi. Sürekli bu şekilde oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Siparişim aslında İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilmeliydi. Buna rağmen hem benim uyarım hem de canlı sohbet üzerinden yaptığım defalarca görüşmeye rağmen teslimatın yanlış adrese gitmesi ve ardından süreç boyunca oyalanmam nedeniyle mağdur oldum.
Bu siparişin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan doğru adresim olan İstanbul Çekmeköy’deki adresime bir an önce yeniden gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim siparişimde, uygulamadaki adres seçimi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Varsayılan adresim olmasına rağmen teslimat, ikinci kayıtlı yazlık adresime yönlendirildi. Uygulamada adres seçimim açıkça farklı olmasına rağmen sistem bunu dikkate almadı ve kargo yanlış ...
Amazon Prime üzerinden verdiğim 404-3161834-9292330 numaralı siparişimde, yine kargo dağıtımı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu getiren görevli beni aradı, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım. Evde üç kişi olmasına rağmen kapıyı çaldım, kimse almadı şeklinde geri bildirim yapmış. Üst...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-1398666-4549959 numaralı siparişim, yıllardır sorunsuz kullandığım ve sistemde kayıtlı olan İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargo süreci tam bir fiyaskoya ve yanlış beyanlar zincirine dönüştü. 16 Aralık Salı günü iti...
Amazon Prime üyesi olarak, 25.01.2026 tarihinde verdiğim 407-2399217-9162709 numaralı siparişim için “sonraki gün teslimat” sözüyle alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerden biri, 26.01.2026 tarihinde İzmir’e gelmesine rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden geri gönderildi. Diğer ürün ...
Amazon Prime teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 407-9688077-7159538 numaralı siparişim, iki hafta boyunca sürekli “kargoya verilecek” denilerek ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün depolarına cuma günü geleceği ve ardından ba...
Yorumlar