Amazon Sevgililer Günü Hediyesi Teslimat Hayal Kırıklığı

Amazon üzerinden 12 Şubat 2024 tarihinde Sevgililer Günü için bir ürün siparişi verdim. 13 Şubat tarihinde AGT Kurye firmasına ürün teslim edildi ve en geç 13 Şubat saat 22:00'a kadar teslim edileceği belirtildi. Amazon güvencesine güvenerek ürünümü beklemeye başladım. 13 Şubat tarihinde kargo gelmeden 'ziyaret edildi' ve başka bir zaman yeniden ziyaret edileceği söylendi. 14 Şubat tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yoğunluktan dolayı yetiştiremediklerini ve gün içerisinde AGT Kurye firmasının ürünü teslim edeceklerini söyledi. Gün içinde 3 kez hatırlatma yaptım. 18:30'a kadar dağıtımda olduklarını ve kesinlikle getireceklerini ifade ettiler. Sevgililer Günü hediyesi olduğunu ve bu ürüne kesinlikle ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, ürün 14 Şubat tarihine teslim edilmedi. Amazon güvencesine dayanarak yaptığım bu alışverişte, çalıştıkları AGT firması yüzünden zor durumda bırakıldık. 15 Şubat 2024 tarihi saat 09:46 itibarıyla kargom hala tarafıma ulaşmamış olup, her iletişimde aldığımız 'Gün içerisinde ürününüz teslim edilecektir.' cevabını duymaya devam ediyorum. Amazon firmasının böyle bir taşıma firması ile çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu mağduriyetimin, sorumlular tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.