Amazon Satın Alma İşleminin Çalışmaması

amazon.com.tr üzerinden iPhone 14 almaya çalıştığımda kart bilgilerimi ve adresi girdikten sonra siparişi onaylamak için ödemeyi tamamlaya basıyorum. Ekran bizi 3D security ekranına götürüyor. Maximum kullandığım için Maximum ile bağlantılı bir sanal pos açılıyor ve telefonuma kod gönderimi sağlanıyor. 3D Secure için gelen mesaj doğru bir şekilde gerekli alana dolduruyorum. Ardından "sizi ana ekrana yönlendiriyoruz" yazısı çıktıktan sonra Maximum kısmı kayboluyor ve Amazon'un sayfa layoutu kalıyor. Ödeme doğrulama sayfası tarzında yazılar bulunuyor. Sayfa uzun süre bekletiyor ve ana ekrana yönleniyor. Ana ekranda siparişlerimde kontrol ettiğimde siparişin alındığını görüyorum. Banka kart hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabımdan para çekimi gerçekleşmemiş görünüyor. Amazon ile görüştüğümde bankadan onay beklendiğini belirtiyor. Banka ile görüştüğümde bekleyen bir satın alma işleminin olmadığını ve kartımla alakalı limit, yurt içi, yurt dışı internetten satın almaya açık olduğunu belirtti. Amazon ile görüştüğümde sebep olarak bana bir şey sunamadılar. Birkaç kere daha denedim Amazon temsilcisiyle fakat sonuç yine aynı.

Bir yandan Amazon temsilcisiyle alırken ürünü bir yandan da bankamla görüşüyordum ama bankaya istek asla gelmiyordu. Hesaptan para çekimi gerçekleşemeyince yarım saat içinde siparişi iptal ediyor Amazon. Farklı saat aralıklarında ve iptal gerçekleştikten sonra tam 5 kere aynı ürünü almaya çalıştım. Asla ürünü alamıyorum. Kartım mı sorunlu bloke mi oldu diye amazondan yaklaşık 70 TL'lik bir ürün aldım. Ürün satın alındı kart hareketlerime işlem düştü. Hemen müşteri temsilcisini aradım başka ürünü aldığım o iPhone'u alamadığımı söyledim. Müşteri temsilcisinin cevabı ürünü 5 ve daha fazla almaya çalıştığım için hesabımın o ürünle alakalı askıya alındığını 48 saat sonra almam gerektiğini söyledi.