to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 402-7362583-7544342 numaralı siparişimle djı Mic Mini ürününü 4.499 TL fiyatla satın almak istedim. Ödeme aşamasında kartımdan çekim yapılamadığı için siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ertesi gün aynı ürünün fiyatı 5.299 TL seviyesine yükseldi.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle yazılı destek üzerinden iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, ürünü güncel (yüksek) fiyat üzerinden tekrar sipariş etmem halinde yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Sonrasında telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi de ürünü yeni fiyatla sipariş edip teslim aldıktan sonra aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceğini açıkça söyledi.
Bu bilgilendirmelere ve verilen sözlere güvenerek ürünü yeni fiyat üzerinden tekrar sipariş ettim ve teslim aldım. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde tarafıma gönderilen e-postada fiyat farkının karşılanamayacağı ifade edildi. Ayrıca bu mailde, önceki yazışmaların mevcut prosedürü doğru yansıtmadığı belirtilerek müşteri temsilcilerinin yanlış bilgilendirme yaptığı dolaylı olarak kabul edilmiştir.
Ben bu ürünü mevcut yüksek fiyat üzerinden normal şartlarda satın almazdım. Sadece Amazon müşteri temsilcilerinin verdiği taahhütlere ve yönlendirmelere güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Şu an hem maddi olarak zarara uğramış durumdayım hem de müşteri temsilcilerinin verdiği sözlerin arkasında durulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Amazon’dan talebim; ilgili görüşme ve yazışma kayıtlarının incelenmesi, müşteri temsilcilerinin bana verdiği bilginin ve yönlendirmelerin dikkate alınması, tarafıma vaat edilen fiyat farkının eksiksiz şekilde iade edilmesi ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.
13.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden misafir olarak iki adet ürün satın aldım. Bunlardan ilki Hello hl-18742 q klavye (sipariş no: 403-2519224-4554740), diğeri ise Hama 6’lı akım korumalı priz (sipariş no: 403-8526201-0546738) idi. Hama marka priz hemen kargoya verildi ve tahmini teslim tarihinde s...
21.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam 51.471,82 TL tutarında Gigabyte Radeon RX 9070 XT Gaming OC ekran kartı, Kingston NV3 1TB PCI-Express 4.0 M.2 SSD, MSI Pro B840M-B anakart ve aynı siparişler kapsamındaki diğer bilgisayar bileşenlerini içeren 402-4738700-3309125 ve 402-6404141-4721...
Amazon üzerinden 6 Nisan tarihinde sipariş verdiğim “Red Halı Yüksek Tüylü Düz Mocha Kabarık Uzun Tüylü Shaggy Oturma Odası” model halının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 403-8286737-2039560’dır. Ürünü iade etmek istediğimde satıcının verdiği iade kodu hiçbir şekilde...
Yorumlar