Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Edildi

Amazon e-ticaret üzerinden aldığım ürünlerle ilgili bir sorun yaşadım. Firma, siparişimi kabul ettiği bir ürünün haricinde, diğer iki ürünün parasını benden çekti; fakat ne ürünleri gönderdi ne de paramı iade etti. Bu, kabul edilemez bir şirket politikasıdır. Ayrıca, sorunumu çözecek bir muhatap bul...

Geçtiğimiz cumartesi günü Amazon hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistem hem e-posta adresimi hem de telefon numaramı tanımadı. Temmuz ayında aldığım ve bedenleri uymayan ürünleri iade etmek istiyordum, ancak hesaba erişemediğim için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve ...

Amazon.com.tr adresinden yaptığım siparişim tarafımda teslim edildi. Ürünü almaktan vazgeçip başka ürün aldığım için ürünü kutusunu açmadan iade etmek istedim. Durum böyle olduğu için sisteme girip iade işlemlerine başlamak için girdiğimde iade bölümü olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine bağl...

Amazon aldığım ürün ve müşteri hizmetlerinin hiç olmaması telefon (0850) 390 21 53 lütfen bu numarayı bir arayın. Karşınıza İngilizce konuşan bir kadın başkada bir şey yok. Ürün firma size kod gönderecek denildi fakat ortada ne iade ücreti var ne de sizin arayabileceğiniz bir müşteri temsilcisi var....

Amazon'dan 407-3847733-0804342 numaralı siparişimi 25 Ocak tarihinde iade ettim, 6 Şubat'ta para iadesi yapıldığı görünüyor fakat tarafıma ödenen bir ücret bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle en az 5 defa iletişime geçmeme rağmen '1 haftada yatacak', 'şu tarihte yatacak' dendi ısrarla. İade bedelinin ...