to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 22:30 civarında İstanbul Mall Of İstanbul AVM zemin katta bulunan “The Qadayıf” adlı tatlı mağazasından 1 porsiyon fıstıklı baklava satın aldık. Ürünün porsiyon fiyatı etikette 375 TL olarak yazmasına rağmen kasadaki görevli bize “nakitiniz var mı? ” diye sordu, nakit bulunduğunu söylememiz üzerine bizden 575 TL Nakit ödeme talep edildi ve bu tutar elden alındı. İşlem sonrası tarafımıza herhangi bir fiş ya da ödeme belgesi verilmedi.
Fiyatın etikette yazandan farklı olduğunu kısa süre içinde fark edip ürünü iade etmek ve durumu sormak için tekrar mağazaya döndüğümüzde ise mağazanın çoktan kapatıldığını gördük. AVM içerisinde faaliyet gösteren bir işletmenin etiket fiyatından farklı ücret talep etmesi ve fiş vermeden satış yapması hem Tüketici Hakları hem de vergi mevzuatı açısından ciddi bir ihlal niteliğindedir.
Bu nedenle, tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen tutarın iadesini ve ilgili personel/işletme hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, talep edilmesi halinde konunun aydınlatılması için AVM kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmaması durumunda, durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili vergi kurumlarına da ileteceğimi belirtmek isterim.
26.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Kadayıfzade Zeytinburnu şubesinden şöbiyet, kuru baklava ve iki farklı yarımşar kilo dondurma satın aldım (fiş no: 19). Misafirliğe gittiğimde ürünleri açıp yemeye başladığımızda, şöbiyetin içindeki kaymağın ekşimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettik. Hemen Zey...
Kadayıfzade Cevizlibağ'dan baklava sipariş ettik, ancak hiç güzel gelmedi. Ağırlaşmış, sanki bayatlamış gibi ve hamurlaşmıştı. Aradık fakat arkasında durmadılar. Ayrıca baklava fazla kızarmıştı. Zaman zaman böyle kötü ürün gönderiyorlar, bu ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de bir defa aynı sorun...
Merhaba Kadayıfzade Florya şubesinden 3 Mart’ta 3 kutu kerebiç aldım. İçindeki malzeme oldukça azdı, cevizleri eskiydi, tatları kötüydü; hiç yakışmadı. O kadar gidip kaliteli bir ürün almak istiyorsun, eve gelince fiyasko. Böyle bir firmaya yakışmadı. Lütfen güven duygumuzu kaybetmeyelim.
Burma kadayıftan çıkan taş mı desem, odun parçası mı bilemiyorum. Çok sert bir şey dişimi kırıyordu. Telefonla aradığımda benden özür bile dilemediler. Çocuk da yiyor olabilirdi. Tutabilirdim de, dişi de kırılabilirdi çocuğumun. Özür dileseler neyse. Çekiçle kırsam kırılmaz, abartmıyorum. İnsan sağl...
Kadayıfzade Acıbadem şubesinden Trendyol üzerinden sipariş oluşturduk ve kutu darasının alınmasını istedik. Ürün darası alınmadan geldi ve telefon açıp not ilettiğimizi, neden dara alınmadığını, 55 liralık eksik ürün olduğunu söylediğimizde 'İstediğin yere şikayet et.' deyip sonra kendi özel cep tel...
Yorumlar