Hasarlı Ürün İadesi Gecikiyor, Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

Gardrops üzerinden satın aldığım ürün kargo aşamasında hasar gördüğü için 26.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iade süreci başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. İlgili sipariş numaram #104507883’tür.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için önce mail yoluyla Gardrops ile iletişime geçtim, bana canlı destekle görüşmem söylenildi. Canlı desteğe bağlandığımda ise sürekli hazır cevaplar verildi, sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir açıklayıcı bilgi paylaşılmadı.

Hasarlı ürün için başlattığım iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.