to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Amazon uygulamasında adres defteriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. İPhone 11 Pro kullanıyorum ve adres defterine yanlış bir telefon numarası kaydettim. Bunu fark ettiğimden beri numarayı düzeltmeye çalışıyorum ancak uygulama hiçbir şekilde değişikliği kabul etmiyor. Yeni adres eklememe rağmen kayıtlı adres olarak seçilmiyor ve her siparişimde tekrar tekrar aynı yanlış numara yüzünden sorun yaşıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 4–5 aydır ve verdiğim her siparişte tekrar eden şekilde yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgisayar üzerinden düzeltilebileceğini, mobil uygulama için ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. “Bilgisayarınız yoksa sorununuz devam edecek” gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Amazon gibi bir platformun mobil kullanıcıları bu kadar göz ardı etmesini, bu kadar temel bir fonksiyonun aylardır düzeltilmemesini gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.
Amazon’dan beklentim, yalnızca benim için değil, tüm kullanıcılar için adres defterinin telefon uygulaması üzerinden düzenlenebilir hale getirilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Mobil kullanıcıların da en az web kullanıcıları kadar sorunsuz bir deneyim yaşaması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Amazon mobil uygulamasında yeni adres eklerken, telefon numaramı bir türlü kabul etmiyor. Numaranın başında zaten '+' olmasına rağmen sistem, 'Sürücünün size ulaşabilmesi için geçerli telefon numarası girin' uyarısını veriyor ve adres ekleme adımını tamamlayamıyorum. Şu ana kadar en az 5 kez deneme...
Amazon üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim siparişimde, uygulamadaki adres seçimi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Varsayılan adresim olmasına rağmen teslimat, ikinci kayıtlı yazlık adresime yönlendirildi. Uygulamada adres seçimim açıkça farklı olmasına rağmen sistem bunu dikkate almadı ve kargo yanlış ...
21 Ağustos 2025 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Amazon Türkiye hesabımda telefon numaramı güncellemeye çalışırken büyük bir sorun yaşadım. Şifre değiştirme veya telefon numarası güncelleme işlemlerinde, sistemde hem e-posta hem de telefon numarası ile doğrulama seçenekleri sunuluyor gibi görünse de,...
17 Aralık’tan beri Amazon hesabıma kayıtlı mail adresimi aktifleştiremiyorum. Mail adresi tamamen bana ait olmasına rağmen, hesapta kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil. Bu durumu Amazon’a bildirdim ancak sorunum henüz çözülmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen,...
21 Ocak tarihinde Amazon üzerinden bir telefon satın aldım. Siparişi oluştururken teslim adresini yazdım ancak fatura adresi için ayrıca “teslim adresiyle aynı olsun” ya da “fatura adresi” şeklinde bir seçenek sunulmadığı için faturanın da aynı adrese kesileceğini düşündüm. Meğerse hesabımdaki “verg...
Yorumlar