Amazon Kullanılmış Ürün Satıyor

Amazon'dan az önce teslim aldığım Songmics metal vestiyer kullanılmış ve rastgele şekilde bir kartona koyularak gönderilmiş. Ürün kirli ve krom kaplamaları hep soyulmuş, demirlerin birleşme noktaları paslanmış, teker kısımlarının ambalajları açılmış ve yine aynı şekilde kullanılmış. Vidaların gelmesi gerekiyor mu kendimiz mi ekliyoruz ondan emin değilim ama 1 tane vida bile çıkmadı ayrıca. Ürünün paketlemesi Amazon'da gösterildiği şekilde değil, sürtünme ve çarpmadan çizikler oluşmuş. Kullanılmış ürün gönderdikleri için iade etmek istiyorum fakat evimden gelip alınmıyor. Bu kadar ağır bir şeyi ben neden ve nasıl kaldırıp kargoya götüreceğim? Yaklaşık 40 dakika telefon görüşmesi yaptık. Asla yardımcı olunmadı. Bundan sonrası için sosyal medya ve resmi mercilere şikayette bulunacağım, bana gönderilen hasarlı ürünün iadesi için cebimden 300 lira taksi parası ödeyip o eziyeti çekmeye niyetim yok.