Amazon İki Kez İptal Edilen Siparişler Ve Çekilen Tutarlar İçin Hızlı İade Talebi

Amazon üzerinden “Messer Orman Ürünleri” adlı satıcıdan 6 adet orta sehpa siparişi verdim. Siparişimi bayram zamanı oluşturdum, teslimat günü gelmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve sadece gecikme için üzgünüz şeklinde bir ekranla karşılaştım. Bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğunu düşünerek sorun etmedim fakat kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bunu yine bayram yoğunluğuna bağlayarak ikinci kez aynı ürünler için sipariş oluşturdum. Bu siparişte teslimat tarihi 8 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 12 Haziran 2026 olmasına rağmen yine aynı şekilde sadece gecikme bilgisi verildi ve bu siparişim de iptal edildi. İlk siparişte 171-3359945-1427548 numaralı siparişten 3.874 TL, ikinci siparişte ise 3.774 TL olmak üzere hesabımdan ücret çekildi.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ne siparişlerimi teslim alabiliyorum ne de bu iptallerle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunuluyor. Ücretlerim çekildiği halde iki kez üst üste siparişimin iptal edilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

İptal edilen her iki siparişe ait tüm tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreç nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.