Amazon İade Talebim Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle Otomatik İptal Edildi

Amazon üzerinden satın aldığım motor yağı için iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık bir haftadır kargo firması ürünü almaya gelmiyor. İade talebim iki gün sonunda kendiliğinden iptal edildi, aynı sorunun mevcut iade talebimde de yaşanmasından endişe ediyorum.

Sistemde kargo firması olarak Kolay Gelsin görünüyor. Kurye plazanın etrafında dolaşıp hiç adrese gelmediği halde teslimata gelinmemiş gibi işlem yapılıyor ve ben evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret veya arama yapılmıyor. Bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor ve mağdur oluyorum.

Sipariş ve iade numaralarım sisteminizde kayıtlıdır. İade sürecimin iptal edilmeden yeniden aktif edilmesini, Kolay Gelsin kurye ekiplerinin gerçekten adrese gelerek ürünü teslim almasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.