Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Amazon İade Sürecinde Muhatap Bulamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Amazon İade Sürecinde Muhatap Bulamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
profile
Yasemin
29 Haziran 2025 00:04
808

DN8WnnxFRRMA ide koduyla Amazon’dan iade yapacağım ama DHL firmasına gittiğimde bu kodla işlem yapmadıklarını, başka bir kod almam gerektiğini söylediler. Ürün de 2 adet çeşme. Yurt dışı satıcıyla irtibata geçmeye çalıştım ama dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle kimseyle konuşamıyorum. Adım adım ilerletiyorsunuz ama sonuca ulaşamıyorum. 25 Temmuz’a kadar göndermem lazım, olmuyor. İlk defa Amazon’dan iade yapacağım, o da olmuyor. Acil dönüş istiyorum. Böyle kurumsal bir firma ama muhatap bulamıyorum. Ne yazık ki.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yağmur
Yağmur

Uygulamada Hesabım>Müşteri Hizmetleri kısmından iletişim kurdum ben önce, daha sonra satıcı mesaj atmış mail'imde spam'a düşmüş bir kontrol edin isterseniz

Yağmur
Yağmur

Kargo ücreti üründen daha pahalı olduğu için satıcıların iade edemeyelim diye bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Çünkü iade edemeyip müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıya yönlendirdiler ve satıcı kargo ücretinin daha pahalı olduğunu söyledi, 250 TL iade edelim ürün sizde kalsın dediler ama ürün 1800 TL. Amazonun müşteri hizmetlerine güvendiğim için tercih etmiştim ama bir daha asla.

Yasemin
Yasemin
Şikayet Sahibi

Bir muhatap ya da bir cevap bulabilsem iade ücretini düşüneyim hadi de. Beklemedeyim. Büyük ihtimalle elimde patladı ürün

Yağmur
Yağmur

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Müşteri hizmetleri dönüş yapacağını söyledi bekliyorum hala.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Rubabi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rubabi
05 Mart 2024 12:19
660
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 14:07
413
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri