Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon İade Sürecinde Hediye Bakiyesi Ve Para İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34135702

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Hediye Bakiyesi Ve Para İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Alparslan

Amazon

04 Kasım 2025 16:24

668

24.07.2024 tarihinde Amazon üzerinden 21.799 TL ödeyerek Lenovo ıdeapad 3 marka/model bilgisayar satın aldım. Üründe yaşadığım ana kart arızası nedeniyle teknik servise başvurdum ve teknik servis tarafından iade kabul edilip doa raporu düzenlendi. Amazon müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçerek para iadesi veya değişim talebinde bulundum. Ancak kredi kartıma para iadesi yapılamayacağı, bunun yerine tutarın hediye bakiyesi olarak yüklenebileceği belirtildi. Fakat aradan 2 ay geçmesine ve tüm görüşmelere kredi kartıma para iadesi yapılmadığı gibi teklif ettikleri hediye bakiyesi de hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: #406-5582304-9765902.

Ürün garanti kapsamında olmasına ve iade sürecinde tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Amazon’dan, daha önce söz verildiği şekilde hediye bakiyemin bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Lenovo

Alparslan

04 Kasım 2025 18:41

Ne paramı vermeye yanaşıyorlar, ne benden aldıkları bilgisayarı veriyorlar. Hem paramdan hem bilgisayarımdan oldum sürekli müşteri hizmetleri süre istiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Aydır Yapılmayan Para İadesi Mağduriyet Yaratıyor

Hasan

Amazon

30 Eylül 2025 15:55

892

Amazon üzerinden 402-8739433-6670752 numaralı siparişim kapsamında almış olduğum ürünü, garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi onaylandı ancak 12 Mart 2025 tarihinden bu yana 3.493,62 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca Amazon ...

7-aydir-yapilmayan-para-iadesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

7-aydir-yapilmayan-para-iadesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’dan Yapılan İade Kredi Kartıma Yansıtılmadı, Çözüm Bekliyorum

Bahri

Amazon

06 Ekim 2025 10:39

1.173

2024 yılında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım wd 240 GB SSD ürünüm arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servisten “yeni ürün değişimi ya da para iadesi” şeklinde doa raporu aldım ve bu raporu Amazon’a ilettim. Amazon, ürün stoklarında olmadığı için 405-3877115-3313962 numaralı siparişi...

1 Destek

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Klavye İadesi Sürecinde Sürekli Bilgi Kirliliği Ve Gecikme

Bensu

Amazon

09 Haziran 2025 14:21

433

Amazon üzerinden 14.12.2023'de bir klavye satın aldım. 2025 yılının Ocak ayında klavye bozulduğu için yetkili servise gönderdim. Bana, ürünün arızalı olduğuna ve Amazon ile iletişime geçmem durumunda iade veya değişim talep edebileceğime dair bir rapor gönderildi. Sürecin başında öncelikle değişim ...

1 Destek

Alp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Çözülmeyen Ücret İadesi Sorunu

Alp

Amazon

25 Ağustos 2025 18:43

1.636

"3 Eylül 2025'te para iadesi kredi kartıma yansıdı. Teşekkürler..."

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-cozulmeyen-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Amazon. COM'un Değişim Hakkımı Elimden Almaya Çalışması

Anıl

Amazon

18 Ağustos 2024 12:47

1.654

Amazon.com'dan 24 Temmuz 2022'de aldığım Lenovo marka bilgisayarım garanti süresi içerisinde arızalandı. 1 Temmuz 2024'te garanti süresi devam ederken ürünümü servise yolladım. Yaklaşık 45 gün serviste kaldı, ürünüm yapılamadı. Bunun üzerine cihazımın değişim kapsamına girmesi gerektiği söylendi ve ...