Amazon İade Sürecinde 32 Gündür Çözümsüz Mağduriyet


15.10.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 405-3829467-1867529 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım, ancak beğenmediğim için hemen iade kaydı oluşturdum. 17.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kolay Gelsin kargo firması ürünü benden teslim aldı ve iade sürecim başladı.
Ancak bugün 20.10.2025 olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir gelişme yok. Kargo Ankara’dan teslim alındı ve iadenin İstanbul’a ulaşması gerekiyor. Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim, fakat bana her seferinde “30 gün beklemeniz gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Oysa ürün bana 1 günde ulaşmışken, iade sürecinin bu kadar uzatılması kabul edilemez. Ayrıca benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum.
2500 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. İademin bugün, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili kişiler tarafından aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum.


Merhabalar. 23 Nisan 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Adidas marka beyaz ayakkabı satın aldım. 24 Nisan 2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Ayakkabıyı giydikten sonra ayağımı vurmaya başladı ve 28 Nisan 2024 tarihinde iade talebinde bulundum. 30 Nisan 2024 tarihinde Kolay Gelsin firması ayakkabı...

17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
20 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Adidas ayakkabıyı arızalı olduğu için iade ettim. İade işlemini Amazon’un kendi satışı üzerinden gerçekleştirdim ve ürünün iadesi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. Kargo takip numaram 129984949, sipariş numaram ise PA0978757’dir. Ürünü iade et...
08.01.2024 tarihinde Amazon.com.tr'den satın aldığım ayakkabı, 18 Ocak'ta Amazon.com.tr firmasının ifadesine göre Türkiye'deki kargo işlerini yürüten Kolay Gelsin kargo firmasına iletildi. Ancak bu firma, bulunduğum şehir olan Kars'a hizmet götürememekteymiş. Bu nedenle bir aracı firma ile anlaşmı...
Yorumlar