Amazon Hiçbir Şekilde Dönüş Yapmıyor

Amazon'dan 65'' Philips TV satın aldım. Gelen üründe kutuda herhangi bir şey olmamasına rağmen TV panelinin kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çektim. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Ürünü alıp değişim yapmaları için Aramex firması ile kargo kodu gönderdiklerini ve 4 gün beklememi s...

Amazondan Samsung marka bir televizyon aldım. Ürün benden habersiz Amazon tarafından iade edilmiş. Sebebi ise kargodan kaynaklı hasarmış. İade değil değişim istedim. Ürün stoklarında kalmadığı için değişimde yapamıyor. Paramıda ürün depolarına gittiğinde iade edecekmiş. Madem iade ediyorsunuz o zama...

Amazon üzerinden (satıcı Amazon) televizyon satın almıştım gelen kargo kutusu hasarlı olduğu için teslim almadım ardından desteğe yazdım. Destek ekibinden N****** Hanım ile görüştüm. N****** Hanım bana stokların yenileneceği ve aynı ürün ile değişimi yapılabileceklerini söyledi. Cuma gününe kadar be...

Amazon isimli alışveriş sitesinden almış olduğum TV uyumsuz çıktı. İade işlemi başlattım ve bir kod oluşturuldu. Kargo firmasına gidip kodu söylediğimde, sistemde böyle bir kod hatası yok diyorlar. Müşteri hizmetleri de Türkçe konuşmuyor. Sorun nasıl çözülecek bakalım?

Uzun araştırmalar sonucu büyük bir hevesle aldığım TV satın alım sürecinde sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı ancak ürün hiçbir koruma önlemi alınmadan kendi kutusunda (incecik bir karton) gönderilmiş. Servis TV yı kurmak için geldiğinde kutudan çıkardığında ekranın sağ üst tarafının komple kırık o...