to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Denizbank Şikayeti
23 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım alışveriş, Amazon tarafından iki kez iptal edildi. Bu işlemlerden sadece bir tanesinin ücreti tarafıma iade edildi, ikinci işlem olan iPhone 17e siparişim için ödediğim 52.078,05 TL tutar ise 11 gündür hesabıma geçmedi.
Amazon, bu ikinci iptal edilen işlem için iadenin yapıldığını söylüyor ve bir referans numarası paylaşıyor. Ancak Denizbank ile telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde banka, bu iade hareketini göremediklerini belirtiyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve günlerdir ücretim ortada yok.
İptal edilen ikinci iPhone 17e siparişime ait 52.078,05 TL tutarın, herhangi bir gecikme olmadan hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Mart 2026 tarihinde Amazon’dan Denizbank kredi kartımla iki adet iPhone 17 siparişi verdim. Her iki sipariş de Amazon tarafından iptal edildi. Bu işlemlerden birinde çekilen yaklaşık 54.000 TL tutar kartıma iade edildi, ancak diğer sipariş için çekilen 52.078 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Amazon ile yaptığım görüşmelerde 52.078 TL’lik tutarın 24 Mart’ta iade edildiği söyleniyor. Denizbank ile yaptığım görüşmelerde ise bu iadenin banka tarafında görünmediği, yani hesaba yansımadığı ifade ediliyor. Günlerdir hem Amazon hem de Denizbank arasında gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve param ortada kaldı.
24 Mart’tan bu yana devam eden bu problem nedeniyle mağdur durumdayım. Amazon’un iade işlemini gerçekten yapıp yapmadığının net olarak kontrol edilmesini ve Denizbank’ın da bu iadenin kartıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını, 52.078 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sorunu çözün artık
