Amazon AGT Kurye Kayıp Çalıntı İphone Telefon Hasarlı Kutu Teslimi

Buse · 2024-02-11T09:30:09+03:00

Amazon sitesinden Apple markasına ait üç ürün satın aldım. Aldığım ürünler arasında iPhone 15 Pro Max cihazı, gelen kutuda bulunmuyordu. Gelen kargo kutusu açılmış ve tekrar bantlanmıştı. Kurye firması AGT ile karşılaştığımda ise muhatap bulamıyorum. Amazon, ürünleri eksiksiz olarak yolladıklarını; AGT ise teslimatın tamamlandığını iddia ediyor. Bu süreçte ne ürünüm var ne de param iade edildi. Ben ise aldığım ürünün parasını ödemeye devam ediyorum. Konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sorunun çözülmesi için iki firma da herhangi bir çözüm sunmuyor. Gelen kutunun üzerinde yazan depo ağırlığı ile kutunun ağırlığı tamamen farklı. İçinden çıkan top top kağıtları çıkardığımda, kutunun ağırlığı sadece 0.35 gram geliyor. Kağıtlar eklenince 0.65 gram oluyor. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

Buse

Evet ürün yok ve ben ödeyecekmişim kuryenin bana teslim ettiğime dair ortada bir görsel yok ellerinde araçta kamera kaydı yok Amazon AGT kuryenin ürünleri çalmasına izin veriyor açıkça Başka açıklama yok

Buse

Amazon AGT Kurye Kayıp Çalıntı İphone Telefon Hasarlı Kutu Teslimi

Kamera kayıtlarına eriştim bu bildiğiniz şahıs aracı bunda kamera kaydeden bir cihaz yoktur yani ürünleriniz buradan alınır çalıntı sizde borcunu ödersiniz

Yorumlar (9)

Burak

Gelişme var mı

Ayşe

Bir gelişme var mı? Size de çok üzüldüm gerçekten, ben de benzer durumdayım kargom hala ortada yok.

Buse

Şikayet Sahibi

Amazon asla cevap ve diyor müşteri hizmetlerine erişimimi engellemişler maile de cevap yok bina kamera kaydını bile ilettim resmen diyorlar ki ürünü yolladık ürün sizde

Ayşe

Ben de bir süre daha bekleyeceğim, 4 şubattan beri araştırıyorlar bakalım bana ne diyecekler. Sonuç bir belli olsun ona göre ben de yasal haklarımı her türlü kullanacağım. Şirkete pazar günü teslim yapmışlar güya, net kanıtlayabilirim bu beyanın yalan olduğunu, neyini araştırıyorsunuz diyorum sabrınız anlayışınız için teşekkürler diyorlar. Ben onu sormadım ki? Çok yıpratıcı bir süreç gerçekten Amazon ne ara bu hale geldi ben bilmiyorum.

Buse

Şikayet Sahibi

Bana dönüş yapıldı tam teslim etmişler iade ve ürün gönderimi yok şok içerisindeyim

Ayşe

Benim de kargom direkt kayboldu. Sipariş sahibine imzalı teslim yazmışlar bir de utanmadan. AGT gerçekten profesyonellikten uzak bir firma. Kuryelerini de nasıl seçiyor ben anlamadım herkesin kargosu kayıp. Çok geçmiş olsun, ben de elimde olmayan ürünün taksitini ödemeyi bekliyorum çok saçma bir şekilde. AGT zaten muhatap almıyor, Amazon ise sabır dileyip oyalıyor sadece beni. Size çok geçmiş olsun çok iyi anlıyorum ne yaşadığınızı maalesef.

Ayşe

Merhaba, Ben Twitter'dan çok fazla paylaşım yaptım. Sürekli Amazon'u ve AGT'yi etiketledim ve hashtag kullanarak flood halinde tüm süreci paylaştım. Başkalarına Twitter'dan verdikleri cevapların altında sürekli bana niye dönüş yapılmıyor vb. Süreçle ilgili şikayetlerimi yazdım. Twitter mesaj bölümünden de ayrıca sürekli yazdım, bir süre sonra benim mesajlarımı görmezden geldiler sonra gittim arkadaşımın hesabından yazdım. Arkadaşıma dönüş yapınca bunu da Twitter'da paylaşıp Amazon müşteri seçiyor beni görmezden geliyor olarak birkaç tweet daha attım. Tweetlerin çok görüntülenmesi bence etkili oldu, Twitter'dan önce pek umurlarında değildim.

Burak

Probleminiz çözüldü sanırım şikayetlerinizi kaldırmışsınız aynı durumu yaşıyorum ne gelişme oldu acaba

Buse

Şikayet Sahibi

Şimdi gördüm sizin de Apple telefonmuş bilerek yapılıyor bence benim kutum açılıp geri bantlanmış Amazon biz tam yolladık kurye de bize sağlam paket gelmiş diyor köşeye çekiliyorlar ama ben savcılığa gideceğim ortada olmayan bir cihazın parasını ödeyemem maddi manevi çok yıprandık sayenizde tek olmadığımı gördüm

Sen ne düşünüyorsun?