Amazon Adidas Kadın Yürüyüş Ayakkabısında Kısa Sürede Çatlama Ve 30 Gün İade Sınırı

7 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 407-8651253-3201110 sipariş numarasıyla Adidas Galaxy 7 w kadın yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen, yaklaşık iki aylık kullanım sonunda tabanları birleşim yerlerinden çatladı. Henüz altı ay bile dolmadan böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaşadığım sorun sonrasında Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü incelemeye göndermek ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 30 günlük iade/değişim süresinin dolduğu, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı ve ürünün incelemeye dahi alınmayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen sadece 30 günlük sürenin gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesini ve ürünün hiç incelenmemesini, müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Amazon’un, Adidas Galaxy 7 w yürüyüş ayakkabısı için yaşadığım bu sorunu ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek ürünü incelemesini ve sonucunda ürünün iadesi ya da değişimi ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.