to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına göre tarafıma 7.500 TL iade edilmesi gerekiyor. Amazon benden IBAN ve SWIFT bilgilerini talep etti, İş Bankası’nda kendi adıma kayıtlı hesabımın bilgilerini eksiksiz olarak ilettim.
Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne arayan var ne de soran. Hakem heyetinin hukuksal bağlayıcılığı olan kararına bile uymuyorlar. Süreç boyunca H**** Bey isimli bir kişi sürekli beni oyalıyor ve 7.500 TL’lik iade tutarı gerekçesiz biçimde bekletiliyor. Defalarca para iademin yatmadığını belirtmeme rağmen e‑postalarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Böylesine büyük bir firmanın 7.500 TL için müşterisini bu kadar oyalaması ve Hakem Heyeti kararına uymaması nedeniyle Amazon’dan ürün aldığıma bin pişman oldum. Hakem Heyeti karar numaram 039620260000357’dir. Kararın gereğinin derhal yerine getirilmesini, 7.500 TL iade tutarının İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve bunca gecikme ile mağduriyetim için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye'den bir ürün aldım. Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararıyla iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen (karar benim lehime sonuçlandı), ücret iadesini bir aydır alamıyorum. Amazon Türkiye'de hesap kapatma, sipariş iptali, uzun süre para iadesi yapılmaması gibi sorunlar yaşanıyor ve bu durumu...
27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü geri gönderebilmem için Amazon’un bana iade kodu tanımlaması gerekiyor ancak yaklaşık 2 haftadır bu iade k...
Amazon üzerinden vermiş olduğum 403-7711900-5626759 ve 403-5708674-9129150 numaralı siparişlerimle ilgili olarak 04.08.2025 tarihinden beri yaşadığım ödeme sorununu bir türlü çözemiyorum. Toplam 1.224,16 TL tutarındaki bu siparişlerin ödemesini banka kartımla yaptım, ancak Amazon ödemeyi almadığını ...
İş Bankası 
Yorumlar