to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil Mi Sağlığım Tehlikede Ve İade Edemiyorum
Amazon üzerinden 31 Temmuz 2025 tarihinde 404-6721805-9977103 numaralı siparişimle satın aldığım Loreal marka güneş kreminde ciddi bir sorun yaşadım.
Ürünü bugün (4 Ağustos 2025) teslim aldım. Ambalajdaki QR kodu okuttuğumda otantik ürün onayı beklerken, beni Kaspersky isimli bir virüs güvenlik sitesine yönlendirdi. Bu durum, ürünün orijinal olmadığından şüphelenmeme sebep oldu ve sağlığım için endişeleniyorum.
Üstelik kanser hastasıyım ve bu ürünü güvenle kullanabilmek benim için çok önemli. Güvenemediğim bir ürünü kullanmam mümkün değil; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Ürünü kendi adresime teslim aldım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca, ürünü iade etmek istediğimde sistemde "bu ürün iade edilemez" şeklinde bir uyarı alıyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin orijinallik kontrolünün daha dikkatli yapılmasını da rica ederim.
