Aksesuarcım'dan Telefon Kılıfı İade Tutarı Kredi Kartına Yansımadı

Aksesuarcım'dan aldığım telefon kılıfını iade ettim, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. 7 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ve sistemde iade talebimin onaylandığı görülüyor olmasına rağmen, 179 TL olan ürün bedeli kredi kartıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş almadım. İadem onaylanmış görünmesine rağmen ücretimin tarafıma yansımaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

İade talebim onaylandığı için, 179 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.