Açıklama Olmadan İptal Edilen Siparişim İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

06.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden Maybelline maskara, dudak kalemi ve Flormar ruj içeren bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 11.09 olarak görünüyordu. 11 ve 15 Eylül tarihlerinde tarafıma sadece gecikme olduğuna dair bilgilendirme yapıldı, bunun dışında herhangi bir sorun veya iptal uyarısı almadım.

17.09 tarihinde banka hesabımı kontrol ettiğimde maskara siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden ve rızam olmadan iptal edildiğini ve 416,19 TL tutarında para iadesi yapıldığını fark ettim. Ne siparişin neden iptal edildiğine dair ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir e-posta tarafıma ulaşmadı.

İptal sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ben istemeden iptal edilen bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulması ya da alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.