to read complaints and reviews, or file yours.34.399 TL'lik İade Ödememde Gecikme
Amazon.com.tr üzerinden 404-6491303-0696322 numaralı siparişim için satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 22 Haziran tarihinde ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve iade sürecini başlattım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iademin ortalama 48 saat, en geç ise 72 saat içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçtiği halde 34.399,00 TL tutarındaki ödemenin hâlâ banka kartıma iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen para iademin gecikmesi beni mağdur ediyor. İlgili siparişe ait iade sürecimin hızla kontrol edilerek 34.399,00 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
