1890 TL İade 18 Gün Sonra Hâlâ İşlem Görmedi

07.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettiğim kioxia exceria g2 128GB microsdxc – UHS-I, v30, 100MB/s Okuma, 50MB/s Yazma adlı ürünü iptal ettim. 1890 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartımla ödememe rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte toplam 4 kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde 10 günün dolması gerektiği söylendi, süre dolduktan sonra tekrar görüştüğümde bu kez 48 saat içinde finans ekibinin dönüş yapacağı belirtildi ancak herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar yazdığımda 3 gün sonra iadenizin görüneceği söylendi, yine bir sonuç alamadım. Bugün bir kez daha canlı destekle görüştüğümde bu kez 72 saat içinde finans ekibiyle iletişime geçileceği ifade edildi. Her seferinde sadece süre verilmesine rağmen ne kartıma yansıyan bir iade var ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Günlerdir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1890 TL tutarındaki ücretimin hiçbir ek bekleme süresi olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.