Alvina’da Tek Kullanımlık Tunik Takım Hızlı Tüylendi, İade Ve Değişim Reddi

Alvina internet sitesinden 9 Ocak’ta ikili tunik takım satın aldım. Aldıktan sonra ürünü özel bir günde giymek için dolaba kaldırdım ve ilk kez o özel günde giydim. Ancak ürün sadece 1 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde tüylendi ve kullanılmayacak hale geldi.

Bunun üzerine 19.02.2026 tarihinde Alvina’ya şikayetimi iletip ürünü incelemeye gönderdim. 13 Mart’ta tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün incelendiği, tekrar bana gönderileceği söylendi. Yani ürünün bariz şekilde tüylü ve sorunlu olmasına rağmen iade ya da değişim kabul edilmedi, sorun adeta benim üzerime bırakıldı. O kadar para verip sadece 1 kez giydiğim bir üründe böyle bir sonuçla karşılaşmak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 359881601’dir. Ürünün açıkça ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ikili tunik takımım için ücret iadesi ya da en azından yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.