to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina internet sitesinden 9 Ocak’ta ikili tunik takım satın aldım. Aldıktan sonra ürünü özel bir günde giymek için dolaba kaldırdım ve ilk kez o özel günde giydim. Ancak ürün sadece 1 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde tüylendi ve kullanılmayacak hale geldi.
Bunun üzerine 19.02.2026 tarihinde Alvina’ya şikayetimi iletip ürünü incelemeye gönderdim. 13 Mart’ta tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün incelendiği, tekrar bana gönderileceği söylendi. Yani ürünün bariz şekilde tüylü ve sorunlu olmasına rağmen iade ya da değişim kabul edilmedi, sorun adeta benim üzerime bırakıldı. O kadar para verip sadece 1 kez giydiğim bir üründe böyle bir sonuçla karşılaşmak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 359881601’dir. Ürünün açıkça ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ikili tunik takımım için ücret iadesi ya da en azından yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Alvina online mağazasından aldığım tunikte, ürünü ilk yıkamadan sonra belirli bölgelerde tüylenme oluştu. Ürünü inceleme için firmaya gönderdim ve yaklaşık iki hafta sonra üretici kaynaklı olduğu yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak firma, ürünün arkasında durmayarak mağduriyetim...
17.09.2025 tarihinde Alvina uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kuşaklı pantolonlu eşofman takım (ürün kodu: 45573, sipariş no: 357624122) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü giymeden önce, görsellerde belirtildiği gibi desenli ve tunik boyu 82 cm olan ürünü, tek başına ve 30 dereceli...
Alvina’dan yaklaşık bir ay önce online olarak pantolonlu bir takım satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme oldu ve takım kısa sürede eski, yıpranmış gibi bir görünüme geldi. Hafta sonuna denk geldiği için henüz firma ile iletişime geçemedim; ancak bu kada...
İzmir Çakaya’daki Alvina mağazasından sezon sonunda yüklü bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir elbisenin kolu sökük çıktı, ayrıca aldığım iki renkli bir tunik de yıkama talimatlarına birebir uymamıza rağmen boya verdi. Ürünlerin defolu çıkması hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti. S...
Alvina internet sitesinden bir pantolon ve bir tunik sipariş etmiştim. Pantolonun ücreti iade edildi. Ben iptal etmeme rağmen bu şekilde mağduriyet yaşadım. İstediğim tunik ise hala elime ulaşmadı. 16 Ocak'ta sipariş vermeme rağmen Alvina müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen ...
Yorumlar