Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Alvina
  • Kampanyalı Ürün Değişim Talebim Mağazada Reddedildi
ID:34175604

Kampanyalı Ürün Değişim Talebim Mağazada Reddedildi

profile
Şenay
Alvina
08 Kasım 2025 17:39
703

18/10/2025 tarihinde İnegöl Alvina mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir yelek satın aldım. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, “Bu ürün hediye gelmiş size, sıfırlanmış” ve “Kampanyalı ürünlerde değişim yapılmaz” gibi gerekçelerle değişim talebim reddedildi. Oysa fişimi ibraz etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve mağazadan olumlu bir dönüş bekliyorum. Tüketici Hakları gereği, kampanyalı ürünlerde de değişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Altın sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Pantolonda Diz Verme Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Altın
Alvina
31 Ağustos 2025 13:03
1.040

11 Haziran 2025 tarihinde Alvina İnegöl şubesinden 1.499,00 TL’ye kredi kartı ile iki pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini yalnızca bir kez giydikten sonra hemen diz verdi. Ürünü hiç yıkamamıştım, yalnızca birkaç saat kullanmama rağmen bu sorun oluştu. Hemen ardından ürünü şubeye götürüp merk...

Bir Kez Giyilen Pantolonda Diz Verme Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
bir-kez-giyilen-pantolonda-diz-verme-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyatla Değişim Ve İade Hakkım Mağazada Engellendi

profile
Aysel
Tuğba Giyim
26 Ekim 2025 01:41
1.599

20.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Tuğba mağazasından bir şal eşarp satın aldım. 25.10.2025 tarihinde ürünü kullanılmamış ve etiketli şekilde mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim sırasında mağaza genelindeki indirimlerden yararlanamayacağımı ve sadece ürünleri...

Alvina'nın İade Politikası: Bedava Ürün Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Esma
Alvina
04 Mart 2025 17:00
1.220

Alvina isimli mağazadan 04.01.2025 tarihinde bir alana bir bedava kampanyası adı altında iki ürün satın aldım. Ürünlerden birinde beden sıkıntısı yaşadığım için iade talebi oluşturup ürünlerden birini iade ettim. Ürün Alvina'ya ulaştıktan bu yana bir ayı aşkın süredir iade ücretim yatırılmadığından ...

1 Destek

Defolu Ürün Ve Değişim Talebinin Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ümran
Alvina
05 Ağustos 2025 13:41
737

17 Temmuz 2024 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki Alvina Cumhuriyet, Vatan CD. No:4/A şubesinden 50328 kodlu elbisemi teslim aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda defolu olduğunu fark ettim ve hemen mağazayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünü bu şekilde g...

Defolu Ürün Ve Değişim Talebinin Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Değişim Talebinin Reddi Nedeniyle Mağduriyet
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Yasemin
Alvina
22 Şubat 2025 15:13
2.451

Alvina online sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından ürün aldım. Elbiselerden biri beden olarak olmadı, aslında değişim için gönderdim ama değişim...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru