to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Cumhuriyet Caddesi’indeki Alvina mağazasından Aralık ayında iki adet kap ferace satın aldım. Eve gelip denediğimde ürünlerden birinin dar olduğunu, diğerinin ise giydiğim anda ciddi şekilde elektriklenme yaptığını fark ettim. Bunun üzerine mağazayı arayarak ürünleri getirmek ve değişim yapmak istediğimi belirttim.
Telefon görüşmemde kampanyalı ürünlerde değişim olmadığını söylediler. Ben de fişi ve etiketleri ürünlerin üzerinde olduğunu, daha yeni aldığımı ve bu durumun müşteri memnuniyetine yakışmadığını ifade ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi. Ardından yine de mağazaya gittim ancak mağazada da değişim yapılmadı.
Toplamda 2.900 TL ödemeyi kart ile yaptım ve hem bedeni uymayan hem de elektriklenme sorunu olan ürünlerle mağdur durumda kaldım. Ürünlerimin, en azından beden ve kalite sorunu olmayan uygun ürünlerle değiştirilmesini veya başka bir müşteri memnuniyeti sağlayacak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kaçıncı ya
Alvina’dan sipariş ettiğim ürünüm 357039389 numaralı siparişimle birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak ben Erzurum’da olmama rağmen kargom yanlışlıkla Kayseri’ye gönderilmiş. Adres değişikliği yapmak için iki gündür çözüm arıyorum. Hem Alvina müşteri hizmetlerini hem de Yurtiçi Kargo...
17 Temmuz 2024 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki Alvina Cumhuriyet, Vatan CD. No:4/A şubesinden 50328 kodlu elbisemi teslim aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda defolu olduğunu fark ettim ve hemen mağazayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünü bu şekilde g...
Alvina’dan alvina.com üzerinden 10983 kemerli trençkot modelini satın aldım ve ürünü 20 Şubat 2026 Perşembe günü teslim aldım. Ürün toplamda sadece 27 gün kadar bende kaldı ve bu süre içinde trençkotu en fazla 3 kez, her seferinde yaklaşık 15 dakika kadar kısa süreli olarak giydim. Bu kadar kısa ve...
Alvina giyimden 2 ürün aldım 2 al bir öde kampanyası kapsamında. Ama ürünlerden biri kendi bedenimi sipariş ettiğim halde çok geniş geldi kalıbı bayağı genişti. Değişim seçeneği sunmayıp iade seçeneği sunuldu sadece ve 2200 TL civarı aldığım üründe sadece 380 TL iade yapıldı. Aradığımda kampanyadan ...
Alvina internet sitesinden toplam 4 adet tunik satın aldım, bedenleri uymadığı için ürünleri 16 Mart tarihinde iade olarak geri gönderdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iade ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen ödeme...
Yorumlar