Alvina Elazığ'da Etiket Çıkarma Ve Deneme Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

Alvina Elazığ şubesinden bugün 4.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mont satın aldım. Montu mağazadan üzerimde giyerek ayrıldım ve araçla eve geldim. Eve geldiğimde montun boyunun bana göre fazla uzun olduğunu fark ettim ve çok kısa bir süre içinde montu sadece bu geliş‑gidiş sırasında üzerinde olup, herhangi bir şekilde günlük kullanım yapmadan mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde montun boyundan dolayı değişim talep ettim, ancak çalışanlar etiketi çıkardığım ve ürünü giyerek geldiğim gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmediler. Montu yalnızca mağazadan eve araçla gelirken üzerimde giymiş olmama ve boyunun bana uymadığını fark eder etmez hemen geri götürmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni oldukça mağdur etti.

Montun boyu bana uygun olmadığı için değişim talebimin kabul edilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.