Alvina Ceketi İki Kullanımda Yırtıldı, Yardım Bekliyorum

31.05.2026 tarihinde Alvina mobil uygulamasından giy çık ceket satın aldım. Ürün kodu 26yckt004634502940 olan bu ceketi henüz 2. Kez giydiğimde koltuk altı kısımlarında deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Sadece birkaç kez kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, kumaş ve dikiş kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Alvina tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün fiyatı hem de markaya duyduğum güven düşünüldüğünde bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ceketimin, aynı segmentte ama daha kaliteli ve kısa sürede yırtılmayacak muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.