to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Altus marka al8103model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra sürekli arıza vermeye başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu arızalarla uğraşıyorum. Bu süreçte hem makineyi kullanamadım hem de servis ve benzeri işlemler için ücret ödemek zorunda kaldım.
Makine bozulduğunda yetkili servisi aradım, ancak oradan bana başka bir numara verildi. İkinci aradığım numaradan ise bir link gönderildi ve siteye yönlendirildim. Sistem o kadar karışık ve anlaşılmazdı ki derdimizi düzgünce anlatıp çamaşır makinesini servise bile gönderemedik. Yaklaşık 1 ay önce tekrar denedim ama yine sonuç alamadım.
Şu an makinem arızalı durumda ve kullanamıyorum. Hem sürekli arıza çıkaran bir ürünle hem de çözüm üretmeyen, kullanıcıyı yoran bir servis sistemiyle karşı karşıyayım. Mağduriyetimin giderilmesini, makinemin ya kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da değişim gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Altus AL 6103 L çamaşır makinemle ilgili 05.11.2025 tarihinden beri yaşadığım garanti ve servis sürecinden çok yoruldum ve mağdur oldum. İlk olarak, ürünle ilgili ek garanti görünmüyor denilerek talebim geri çevrildi. Daha sonra ek garantinin sistemde göründüğü söylendi; bu kez de makinenin bulunduğ...
Altus al 7103 d model çamaşır makinemde 29 Eylül 2025 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çalıştıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra duruyor, error hatası verip programı sonlandırıyor. Bu sorun her yıkamada ve tüm programlarda (kısa, pamuklu, sentetik fark etmeksizin) tekrarlanıyor. S...
Altus al 9103 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak kazan dönmeme ve sıkmama sorunu yaşıyorum. Sorun her seferinde servise bildiriliyor, makine parça değişimiyle ya da tamir edilerek geri getiriliyor; ancak 3-4 ay içinde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde yine...
Altus al 6103L model çamaşır makinem 12 Ağustos’ta arızalandı ve aynı gün arıza kaydı açtırdım. 15 Ağustos’ta yetkili servis (İstanbul Bayrampaşa) gelip kontrol etti ve motorun yandığını, parça siparişi verileceğini belirtti. O günden beri, yani yaklaşık iki haftadır makinem kullanılamaz durumda. He...
Bir ay oldu. Altus markasının AL 8103 MD model çamaşır makinesini aldım. Makine geldiğinde çamaşırları temiz yıkamıyordu ve lekeli çıkarıyordu. Yetkili servis geldi, makineyi açtılar ve bize ait olmayan, ne olduğunu bilmediğim bir takım şeyler çıktı. 'Tamir ettik' dediler ve gittiler. Ancak sonrasın...
Yorumlar