to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Adıyaman Merkez’de bir Altus 18 BTU klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kurulum için bekliyorum. Dün saat 17.00 ile 19.00 arasında kurulum ekibinin geleceğine dair mesaj aldım fakat ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mesaj attım; her seferinde sadece “notunuzu aldık, ilettik” yanıtı veriliyor ama herhangi bir çözüm sunulmuyor. Klimayı alalı bugün 8 gün oldu ve hâlâ kurulum yapılmadı.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Yeni aldığım, paketinde olan klimamın daha fazla bekletilmeden tarafıma kurulmasını talep ediyorum.
Altus marka klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve Gaziantep’teki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak, kurulum sırasında yapılan hatadan dolayı tekrar servis çağırmam gerekti. Son 10 gündür toplamda 4 kez randevu almama rağmen, her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek bekletil...
19.06.2025 günü Altus ALK 1840 numaralı 18.000'lik klimanın kurulumu için servis gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak klimanın soğutmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 20.06.2025 tarihinde tekrar servis randevusu aldım. Gelen servis yetkilileri, klimanın dış ünitesinin gazını açmayı unuttuklarını ...
10 gün önce Altus marka 18.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için taşeron bir firma yönlendirildi ve gelen personel, klimayı denemeden sadece montajı yaptı ve hemen ayrıldı. Hatta montaj sırasında 800 TL ücret talep ettiler, ödeme yapmayınca klimayı test etmeden gittiler. İlk çalıştırdığım andan i...
Altus alk 123 model klimamın Adıyaman Merkez’de kurulumu için servis tarafından randevu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelinmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim de...
Altus marka 18'lik klima aldım, 20 gün önce kurulumu yapılırken vakum işlemi yapılmadı. Klimam tam anlamıyla soğuk havayı hissettirmiyor, sadece ılık soğuk üflüyor. Bunun üzerine servisi aradım, yapılacak işlemin en fazla 1 saat süreceğini söylediler ama 1 hafta sonraya randevu verdiler. Servis elem...
Yorumlar