to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Altus Çanakkale Merkez servisi için bir hafta önceden randevu aldım. Randevu günü, 13 saat boyunca evde beklememe rağmen servis gelmedi. Bu süreçte çağrı merkezini 6-7 kez aradım fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Üstelik garanti kapsamında olan ürünüm için benden 5000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Servis kaydımın numarası 497212374’tür.
İlk kez böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz servis hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Altus yetkili servisinden 28.08.2025 Perşembe günü 14:00-16:00 saatleri arasında randevu aldım. Randevuya göre planlarımı yaptım ve günümü buna göre ayarladım. Ancak servis, herhangi bir bilgilendirme yapmadan randevumu değiştirdi ve gelmedi. Bu durum beni mağdur etti. Adana’da yaşıyorum ve servis ...
11.08.2025 tarihinde Burdur ili Bucak ilçesindeki Altus bayisinden satın aldığım Altus 709 xnf je model ürünle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kapak açılış yönünü değiştirmek istediğimde bunun için gerekli olan aparatın kutuda olmadığını fark ettim. 13.08.2025 tarihinde eksik ...
Altus'tan aldığım klima montajı için önce iki defa erteleme yapıldı, ardından haberimiz olmadan iptal edildi. Aynı gün, bilinmeyen bir numaradan aranıp servisin gelmesinin iki hafta süreceği ve 3500 TL karşılığında garantiyi başlatacak şekilde işlem yapılabileceği söylendi. Bunun tamamen tesadüf olm...
25.07.2025 tarihinde Altus ALK1840 model klimayı Elazığ/Kovancılar’daki iş yerim için satın aldım. Aynı gün müşteri temsilcisini arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak o günden bu yana yetkili servis gelmedi ve klimamın kurulumu yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...
Yorumlar