Kurulumda Eksik Raf Ve Ücret Talebi Haksız

Altus al 375 xe model buzdolabımızın kurulumu yapıldıktan sonra kapağın iç kısmında bir rafın eksik olduğunu fark ettik. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen bu eksikliğin teslimat ve kurulum sırasında kontrol edilmediğini anladık.

Eksik olan raf için yetkili birimlerle görüştüğümüzde, bu parçayı ayrıca ve ücretli olarak satabileceklerini söylediler. Sıfır alınan bir ürünün standart parçası olan rafın, ilk kurulumda eksik çıkmasına rağmen bizden tekrar ücret talep edilmesini kabul edemiyoruz.

Altus’tan, buzdolabının eksik olan rafının hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafımıza temin edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.