Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Klima
Klimamın Montajı İçin Alınan Servis Randevusuna Rağmen Hizmet Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:33268066

Klimamın Montajı İçin Alınan Servis Randevusuna Rağmen Hizmet Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Altus

05 Ağustos 2025 12:06

367

Altus markalı 12’lik klimamın montajı için 02.08.2025 tarihi için servis randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen kimse iletişime geçmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Yaz günü acil olarak klimamın montajının yapılmasını bekliyordum. Hem ürün hem de servis için ücret ödemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hizmet alamadım. Şu anda klimamı hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim sürüyor.

Altus yetkililerinden acilen servis hizmetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Altus

06 Ağustos 2025 12:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Klima Montajı İçin Servis Randevusuna Gelinmedi, İletişimsizlik Yaşanıyor

Mehmet

Altus

05 Ağustos 2025 19:35

338

Altus marka klima montajı için 10 gün sonra için servis verdiği randevuya gelmedi. Müşteri temsilcileri gelecek gelecek diye başka bir bilgi veren yok. Geri dönüş yok. İletişim numara yok. Gaziantep ilinde mevcut. Servis sistemi ilgisiz alakasız bu konuda gerekli işlemin yapılması arz ve rica ederim...

Altus Klima Montajı İçin Servis Randevusuna Gelinmedi, İletişimsizlik Yaşanıyor

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Hâlâ Arızalı, Sürekli Ertelenen Servis Mağduriyeti!

Zeki

Altus

29 Temmuz 2025 23:40

853

10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1841 model klimamın kurulumu yapıldı, ancak 15 Temmuz’dan bu yana klimam hiç soğutmuyor. 21 Temmuz’da servisi arayınca, 23 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi; boru ek yerinde gaz kaçağı olduğunu ve gazın neredeyse bittiğini, kurulum yapan Lunapar...

2 Destek

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Gündür Arızalı Klimaya Servis Gelmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zafer

Altus

30 Temmuz 2025 10:42

648

Yaklaşık 10 gündür arızalı olan Altus klimam için defalarca randevu verilmesine rağmen, yetkili teknik servis hiçbir randevuya gelmedi. İlk randevu gü...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Beni Rezil Ettiler!

Ayhan

Altus

23 Temmuz 2024 21:59

2.836

14 Eylül'de Altus marka 12 BTU klima aldım. Özellikle belirttim, 22 Temmuz günü montaj istedim çünkü izinliydim. Ama servis arayıp 15 Temmuz'da gelip takalım dediler ve o günde izinliydim. Tamam dedim, 15 Temmuz'da saat 17-19 arası geleceğiz dediler. Akşam aradılar, arabamız bozuldu dediler. Hani en...

Adem sonuçtan memnun

Çözüldü

Altus Klima Montaj Sonrası Çalışmadı, Servis Randevularına Gelinmedi

Adem

Altus

11 Ağustos 2025 14:05

475

Altus markalı klimamın montajı yetkili servis tarafından yapıldıktan sonra, herhangi bir deneme yapılmadan teslim edildi. O günden itibaren klima hiç ...