to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Altus 12’lik inverter klima satın aldım. Klimanın montajı Adana Seyhan’da yapıldı. Ürünü aldıktan sadece 4. Günde klimadan anormal sesler gelmeye başladı. Başta normal olabileceğini düşündük ancak ses kesilmeyince servisle iletişime geçtik.
Servis ekipleri gelip klimaya baktı ve fanın sorunlu olduğunu, parça sipariş edilip değişeceğini söyledi. Sıfır alınan bir klimada, üstelik ilk haftasında böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir gelmediği için iade talebimi ilettim. Buna rağmen klimayı iade almak yerine iç ünitenin tamamını değiştirip yeni bir iç ünite getirdiler.
Kapalı ambalajla gelen bu yeni klima da şu an 2. Gününde ve yine ses yapıyor. İki farklı iç ünitede aynı sorunu yaşamam, ürünle veya üretimle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor ve kendimi açıkçası mağdur ve ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.
Ben bu aşamadan sonra kesinlikle ne yeniden değişim ne de parça değişimi istemiyorum, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebimin bir an önce işleme alınarak onaylanmasını rica ediyorum.
Bir hafta önce Altus bayisinden peşin ödeme ile 12.000 BTU’luk bir klima satın aldım ve çocuk odasına montajı yapıldı. Odamız küçük olmasına rağmen klima hiç soğutmuyor. Klimayı 3 gün boyunca sabaha kadar açık tuttum, sadece karşısında durunca serinlik hissediliyor, odanın geri kalanında ise hiçbir ...
17 Temmuz’da Şanlıurfa Siverek’te bir bayiden Altus 18’lik inverter klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri cihaz hiç soğutma yapmıyor, sürekli sıcak hava üflüyor. Montajdan itibaren bu sorun devam ediyor ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis ekipleri sorunu inceledi, s...
Trendyol üzerinden Altus marka klima aldım. Servisin randevu verdiği gün ile 15 gün iade hakkım aynı güne geliyor. Ürünün paketi açıldığında bir sıkıntı varsa iade hakkım bitmiş oluyor. Servisin daha erken bir güne çekilmesini talep ediyorum. Lütfen konu ile ilgili dönüş yapınız. Bu şekilde mağdur o...
Başlık: Altus Klima “Ücretsiz Kurulum” Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi ve Servis Mağduriyeti Şikayet Metni: Trendyol’dan aldığım Altus marka klimamın ürün sayfasında “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer almasına rağmen montaj sürecinde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis ekibi: • Monta...
21 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım Altus marka klima, 25 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Hemen montaj için yetkili servisi aradım, bana ertesi gün arayıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de başka bir gelişme oldu. Her aradığımızda 'Not aldık, ileteceğiz.' deyip duruyo...
Yorumlar