to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Altus al cm 81050m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 5 Kasım’da evime teslim edildi ve talimatlara uygun şekilde, servis gelene kadar paketini açmadım. 7 Kasım Cuma günü Altus yetkili servisi kuruluma geldiğinde, paketi açınca makinenin ön tarafında bir açıklık ve yan taraflarında göçükler olduğunu tespit etti. Servis durumu sisteme not aldı ve ürün değişimi için talepte bulundu, ancak bana herhangi bir hasar raporu fiziki olarak verilmedi.
Media Markt Ankamall şubesine gittiğimde, işlemin devamı için bu raporun tarafıma verilmiş olması gerektiği söylendi. Altus müşteri hizmetleriyle son 3 gündür her gün defalarca görüşmeme rağmen, hasar raporu hâlâ tarafıma iletilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 40822229, Altus servis talep numaram: 5034***15. Ürünün bedelini 16.398 TL olarak kredi kartı ile ödedim.
Sorunun bir an önce çözülmesini, hasarlı ürünün değişimi işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma gerekli raporun iletilmesini talep ediyorum. Ürünün hasarını gösteren fotoğrafları ekte paylaşıyorum.
16.10.2024 tarihinde Trendyol Media Markt satıcısından Altus çamaşır makinesi aldım. Ürün kargo tarafından bırakıldığında ambalaj sağlamdı. Kuruluma gelindiğinde ürün açıldı ve sol üst tabla kırık, içeri göçük ve kırıktı. Ürünü istemediğimi, değişmesini ya da iadesi olsun dedim. İadesi çok zor olur ...
Altus markası Media Markt tarafından çamaşır makinesi satın aldım. Yetkili servis geldiğinde bir ufak ezik bulundu montajı yapmadan bir tutanağı yazdı (kutuda bir hasarı yoktu ancak makinede bir hasar bulundu diye). Satıcıya ilettim, yardım etmedi çünkü tutanağına göre makine üreticiden hasarlı çıkm...
Altus AL81050 model çamaşır makinesini 9 Ekim’de satın aldım ve kurulum için Aça Oluşum Teknik Servis geldi. Ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak servis kutuyu açtığında makinenin hasarlı ve vuruk olduğunu gördü. Buna rağmen değişim veya iade raporu vermeyip kurulum yaptılar ve teslim fi...
Media Markt'tan yaklaşık 1,5 ay önce Altus çamaşır makinesi aldım. İlk çamaşırımı yıkadım ve sıkma yapmadığı için ekstra sıkmaya alıp 20 dakika elektrikten ve zamanımdan çaldı. 'Yenidir' dedim, tekrar denedim diğer programlarda dört beş kere ve sıkma yapmayınca servis çağırdım. Sıfır açılan paketind...
Yorumlar