to read complaints and reviews, or file yours.Camı Kısa Sürede Çatlayan Altus Çaycı İçin Garanti Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Altus markasına ait al 795 model çaycı satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen 30 Mart tarihinde cam bölümünde kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Ürünümün 2 yıl daha garantisi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede, kendi kendine çatlayan bir parça için kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmek istemiyorum.
Bu modelle ilgili birçok kullanıcının da benzer sorun yaşadığını sonradan fark ettim. Henüz yetkili servise veya mağazaya başvurmadım, sürecin daha hızlı ve sağlıklı ilerlemesi için öncelikle bu şikayeti oluşturdum.
Garanti süresi devam eden al 795 model çaycımın camındaki çatlak için herhangi bir kullanıcı hatası yorumu yapılmadan, ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümün değişimini kabul ettiğiniz için teşekkürler
