to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kırık Televizyonun Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Kartal’daki bir mağazadan 05.01.2026 tarihinde Altus Beko marka bir televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda televizyonun kutudan kırık çıktığını gördük ve ürünün ayıplı olduğunu hemen fark ettik.
Hemen servis kaydı açtırdım, gelen servis tutanak tuttu ve değişim yapılacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir dönüş alabildim. 44.500 TL ödeyerek aldığım televizyonu hâlâ sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Ayıplı çıkan bu ürün için değişim. Diye defalarca aradılar 2 hafta sevkiyat beklettik ama hala Beko 850 c o let gelmedi ve bana onay mesaj geldi ama hep bahane buluyorlar özellikle ücret iadesi ya da hediye çeki talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kirik TV alsınlar ve servis kutu açtı servis tutanak tuttu devamlı mesaj geliyor değişim onaylandı diye gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım 1 ay oldu yazıklar olsun Arçelik Beko
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar hala iadem yapılmadı 1 ay geçti İlk gün değişim onayladı onay mesajları geldi ama depo yok dediler getiremediler sonra Beko dediler oda gelmedi sonra para iadem onaylandı iadem gelmedi bugün aradılar hala değişim diyorlar yazıklar olsun ben TV aldım acilen param iade edilsin
