to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Sıkma İşlemi Çalışmıyor Ve Çamaşırları Islak Bırakıyor
Altus marka 457100032300 al cm 121460 d 12kg plm3 d7S p60 1400 d/d ts Atlas modeli çamaşır makinesini 17.03.2026 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan Uzman Soğutma isimli beyaz eşya mağazasından satın aldım. Kurulum servis tarafından 2 gün sonra yapıldı.
Makineyi ilk günden itibaren kullandığımda çamaşırları ıslak bıraktığını ve sıkma işlemini düzgün yapmadığını fark ettim. Sorun ilk kullanım anından beri devam ediyor ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Evimdeki çoğu beyaz eşya Altus marka olmasına rağmen yeni aldığım bu çamaşır makinesinin performansı, markaya olan güvenimi maalesef zedeledi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün geri alınmasını ve ödemiş olduğum ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servis geldi yetkili personeller ürünün arkasındaki tahliye borusunun eğildiğini onu düzelttiklerini ve makinenin ses çıkarma sebebinin 12 kg büyük olması olduğunu söylediler madem büyük olduğu için ses çıkarıyorsa o zaman üretmeyin bu makineleri insanları mağdur etmekten başka yaptığınız hiçbir şey yok sıfır makine aldım mağduriyet yaşıyorum hala çamaşırlarımız birikti ne yapacağımızı şaşırdık
Bugün gündüz itibari ile çamaşırları makineye koyduk tekrar denedik gene sıkma yapmadı ve aşırı sesli çalıştı servis geldi baktı ama boş herhangi bir düzelme olmadı ürünün iadesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
Servis bugün gelecekti ama kendi kafalarına göre randevuyu 2 gün sonrasına attılar müşterilerini mağdur etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok bir daha bu markayı evime sokmam
