to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Altus 9103 model çamaşır makinesini kullanıyorum ve aldığımız günden beri makine çamaşırları temiz yıkamıyor. Denemediğimiz deterjan, program kalmadı ancak elbiseleri kirli koyup yine kirli şekilde geri alıyoruz. Ürüne ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmiyor.
Daha önce yabancı bir marka kullanıyorduk ve çok memnunduk, bu kez yerli ve milli olsun düşüncesiyle Altus aldık fakat ciddi anlamda pişman olduk. Çevremizde aynı makineyi kullanan kişilerle konuştuğumuzda onların da aynı sorunu yaşadığını öğrendik, bu da ürünle ilgili genel bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorunla ilgili artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse değişim, tamir ya da teknik olarak ne yapılması gerekiyorsa onun uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Altus 9103 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve makine çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor. Bunun üzerine evime servis ekibi geldi, leke testi yapıldı ve beraber çamaşır yıkadık. Yıkama sonunda lekelerin yine çıkmadığını net bir şekilde gördük, gelen görevli de çıkmayan lekelerin fotoğraflarını çekip ilgili yerlere iletti.
Bugün tarafıma dönüş yapılarak makinede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Hem çekilen fotoğraflara bakılmadan yorum yapıldığını düşünüyorum hem de yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını hissediyorum. Müşteriyi dikkate almayan bu yaklaşım, kendimi değersiz ve adeta aklımızla dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
Ankara Altındağ’da bulunan adresime gelen servis sonrası hâlâ aynı problemi yaşıyorum. Altus 9103 çamaşır makinemin lekeleri çıkarmadığı, çamaşırları temiz yıkamadığı açıkça ortadayken, ürünüm için değişim talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Altus 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve makine çamaşırları temiz yıkamıyor. Özellikle şekersiz çay lekesini ve 1,5 yaşındaki bebeğimin zıbınındaki dışkı lekesini çıkarmıyor. Bunlar günlük hayatta sık karşılaşılan lekeler olmasına rağmen makine bunları temizleyemiyor.
Ankara Altındağ’daki yetkili servis geldi, prizden bir cihazla ölçüm yapıp makinede bir sıkıntı olmadığını söyledi. Daha sonra merkezden arandığımda da “servis bir sıkıntı bulamadı, bu durumda yapacak bir şey yok” denilerek konu adeta kapatılmaya çalışıldı. Ne servisten ne çağrı merkezinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ben yerli malı tercih ettiğim için mağdur edilmiş gibi hissediyorum. Normal sayılabilecek bu tür lekeleri bile çıkaramayan bir çamaşır makinesinin incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve sorunumun ciddiye alınmasını istiyorum.
2025 yılında aldığım Altus 9103 çamaşır makinesinden hiç memnun değilim. Makine çamaşırları yeterince temizlemiyor, özellikle şekersiz çay dökülmüş bir örtü neredeyse 10 kez yıkanmasına rağmen hâlâ lekeli duruyor.
2 Nisan 2026 tarihinde bu sorun için servis talep ettim. Eve gelen servis daha kapıdan girer girmez adeta bahane arar gibi davrandı, makinede sorun bulmamak için özel çaba gösteriyor gibiydi. Defalarca yıkadığım ve lekenin çıkmadığını söylediğim örtüyü önlerine koymama rağmen, makinede bir hata görünmediğini söyleyip gitmek istediler. Ne lekeyi, ne de makinenin yıkama performansını ciddiyetle incelemediler.
Altındağ / Ankara’da kullanmakta olduğum bu makinenin basit bir çay lekesini bile çıkaramaması ve servis ekibinin bu kadar ilgisiz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini ve bu performans sorunundan dolayı makinemin başka bir marka ve modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Altus 9103 d makinesini aldığımdan beri asla çamaşırlar güzel kokmuyor ve güzel yıkamıyor. Yetkili servis aradık deterjan değiştirin dediler değiştird...
Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır makinem çamaşırlarımı yırtıyor. Bu sorun belirli yıkamalarda tekrarlıyor ve çamaşırlarıma ciddi zarar veriyor. İstanbul Yenibosna’dan aldığım ürünümün garantisi devam ediyor ve ek garanti de yaptırdım. Sorunla ilgi...
Altus AL9103DB model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır kötü koku yapıyor ve kıyafetlerimde yağ lekesi gibi izler bırakıyor. Makineyi haftada 2 kez, ürüne göre farklı programlarda kullanıyorum. Sorun başladığından beri hem makine temizleyici kullandım hem de servisin önerisiyle deterjan bölümüne limon...
2023 Eylül ayında Altus al 9123 X 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve bu ürün için 11.303 TL ödedim. Makineyi aldığımdan beri çamaşırlarımı asla temiz yıkamıyor, çamaşırlar makineden çok kirli ve adeta hiç yıkanmamış gibi çıkıyor. Ne deterjan kaldı denemediğim ne program ayarı, her seçeneği defalar...
Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezidans ve deterjan çekmecesi değiştirildi, ayrıca...
Yorumlar