to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Bardakları Temiz Yıkamıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri özellikle bardakları kesinlikle temiz yıkamıyor, bardaklar kirli çıkıyor, yemek artıkları üzerinde kalıyor ve bulanık bir görüntü oluyor.
Yaşadığımız sorun hiç düzelmediği için yetkili servisi çağırdık, makineyi servise götürdüler ancak “bir sorun yok” diyerek geri teslim ettiler. Buna rağmen bardakları yıkamama problemi aynen devam etti. Garanti süresi henüz bitmemişken ürün için değişim talep ettim fakat servis, ana merkezden onay gelmediğini söyleyerek talebimi karşılamadı.
Ürün daha ilk günden beri düzgün çalışmadığı ve sorun çözülmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili değişim talebimin onaylanmasını ve tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını yetkililerden bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
