to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 7101 Çamaşır Makinesinin Altından Su Geliyor
11/12/2023 tarihinde Trendyol online mağaza üzerinden Altus al 7101 l 7 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldık. Satın aldığımızdan bu yana makine çamaşırları top halinde birbirine düğümlenmiş halde çıkarıyor ve özellikle kısa programda makinenin altından su geliyor. Servis çağırmamıza rağmen herhangi bir çözüm yolu sunmadılar. Ürün kusurlu olduğundan iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Altus ilk defa alıyorum ve çok pişmanım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine Altus müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tekrar servis yönlendireceklerini söylediler. Servis çalışanları az önce geldi fakat deterjanı fazla koyuyorsunuz diyerek gittiler. Bir kapağın yarısının yarısı deterjanın nesi fazla? Ayrıca makinenin 1000 devir kullanımı mevcutken 1000 devirde ve mini programda kullanılmamasını söylediler. Makinenin özelliklerini kullanamayacaksam bu programlar neden var? Makinem halen garanti kapsamında ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
Servisten gelen fiş de aşağıdaki gibidir
Aklıma Yatmıştı Siparişi Tamamlayacaktım, bir de Şikayet Sayfalarındaki Yorumlara Göz Atayım Derken, Yazınızı Okudum. Servisin Tutumu ve Firmanın İlgisizliği Kafamı Karıştırdı, Bu iyi Olmadı 🙄🙄🙄