to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka markasına ait çikolata ve kakao ürünlerinden toplam 4 paket siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen 10989501189 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem firmaya uygulama üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın Marka çikolata firmasından 1 adet 2,5 kilogramlık bitter kuvertür çikolata ve 2 adet 2,5 kilogramlık bitter para pul çikolata siparişi verdim. Toplam 3.813,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 26.11.2025 tarihinde elime ...
24 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka Naturel Kakao Tozu siparişi verdim. Ürünle ilgili bu kadar reklam yapılmasına rağmen, siparişim 5 gün boyunca tedarik edilip kargoya verilmedi. İki defa satıcıya yazmama rağmen sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim. Yaşadığım bu süreç tam bir ...
"Selçuk bey ve serpil hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendiler ve Ürünün yenisi gönderildi. Uzun zamandır ürünlerini kullandığım ve sattığım bir firma, çok severek kullanıyoruz ve kullanmaya devam edeceğim. Çok teşekkür ederim"
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ...
Trendyol’dan Altınmarka satıcısından aldığım kakao tozunun ürün açıklamasında alkalize olduğu belirtilmemişti, ancak bana gönderilen ürün alkalize çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, ...
Aldığım kakao paketlerinden biri ağız kısmından kesilmiş olarak kargo paketine yerleştirildiğinden kakao tozu her yere bulaşmıştı. Kargo paketini açınca ortalığa da saçıldı. Daha sonra online alışveriş sitelerindeki yorumlara bakınca bu sorunun çok yoğun yaşanmasına rağmen firmanın tedbir almış olma...
19.08.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılarından Altınmarka firmasından almış olduğum 'Sütlü Damla Çikolata 1Kg ve Bitter Damla Çikolata 1Kg' ve 'Natürel Kakao Tozu 250 gr' şeklinde ikişer tane 2 adet ürün satın aldım. Sorunsuz bir şekilde kargolandı. Kargom dağıtıma çıkarıldı ve akabinde kargo için ...
Hepsiburada'dan altınmarka 4 kg çikolata ve kakao aldım. Çikolataların tüketim tarihi dalga geçer gibi birkaç aylık süreler ve Kakao patlamış tüm ürünlere bulaşmış olarak geldi. Firmaya hemen yazdım cevap alamadım. Ürünleri öyle tutmak mümkün değil. Yıkayıp hemen paketlerinden çıkardım ki çikolata p...
"Serpil hanım çok ilgilendi teşekkür ediyorum buradan marka yenı ürünler yolladı"
Hepsiburada Altınmarka'dan 1 kg'lık kakao aldım, onun yerine 1 adet 250 gramlik kakao gönderilmiş. Ben ürünü aldığımda 1 kilogram indirimli fiyat 176 TL idi. Şimdi 205 TL olmuş, satıcıya da ulaşamıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada'dan altınmarka firmasından kakao tozu aldım. Ürün tarafıma taşıma ve güvensiz paketlemeden dolayı patlak ve diğer ürünlere bulaşmış vaziyette geldi. Eksik gramaj ürün almış oldum. Mağduriyetimi firmaya yazdığımda red verildi soruma. Yorum yazayım dedim yayımlanmadı olumsuzluk içerdiği iç...
