Altınmarka Damla Çikolatalarının Isıtıldığında Katılaşması Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Altınmarka markasının çikolata ürünlerini kullanan biri olarak son dönemde aldığım ürünlerden hiç memnun değilim. Geçmiş yıllarda aynı ürünleri defalarca kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, 28 Kasım 2025 tarihinden beri özellikle beyaz damla çikolatanın yanı sıra sütlü ve bitter damla çikolatalarda da aynı problemle karşılaşıyorum.

Ürünleri özellikle benmari usulü eritmek için kullanıyorum ancak çikolatalar normal şekilde erimek yerine ısıtınca katılaşıyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de malzeme israfına neden oluyor. 12 Nisan 2026 tarihinde de Hepsiburada üzerinden tekrar sipariş verdim ve ne yazık ki yine aynı sorunlarla karşılaştım.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Altınmarka’dan, Hepsiburada üzerinden aldığım ve erime problemi yaşadığım beyaz, sütlü ve bitter damla çikolatalar için ücret iadesi talep ediyorum ve mümkünse ürünlerin içeriği veya üretiminde bir değişiklik olup olmadığının incelenmesini rica ediyorum.