to read complaints and reviews, or file yours.Altınmarka markalı 2,5 kg’lik ürün siparişimi geçen hafta perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdim, ürünüm ise dün tes...lim edildi. Ancak siparişimde açıkça 2,5 kg yazmasına rağmen bana sadece 1 kg’lik ürün gönderildi. Gönderici firma Altınmarka olmasına rağmen eksik ürün gönderimi yaşadım. Konuyla
"İyi ki varsınız"
Altinmarka’nın kendi internet sitesinden kakao likörü ve 3 paket kakao tozu... siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında kakao tozlarının hiçbiri pa
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde Altınmarka sütlü damla çikolata siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 6 Mart ...tarihinde kargolanacağı bilgisi paylaşıldı, daha sonra bu tarih 7 Mart olarak güncellendi. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreç uzamaya devam e
23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Satıcı Altın Marka” isimli mağazadan sütlü çikolata ürünü siparişi verdim. Sipari...ş numaram 10989456321’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve satıcıya da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı dest
22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ALTINMARKA/Trendyol satıcısından 3.720 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram 10987103691’dir. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak bir türlü kargoya teslim edilmedi. Bugün ise Trendyol’dan siparişimin “paket zarar gördü” denilerek ipt
23 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka mağazasından Altınyayla çikolata siparişi verdim. Bugün 9 Mart 202...6 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10988915960, ödediğim tutar ise 288 TL’dir. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekild
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Altın marka” adlı satıcıdan 109...88147955 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Sipariş aşamasında
Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından bir ürün satın aldım. 21 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişim üzerinden ...13 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sistemde beklemede gözüküyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Altınmarka tarafına ulaşm
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Alt449 Altın Marka Bitter Konfiseri Kuvertür 2,5 kg” adlı ürünü, “Altın Marka” satıcısın...dan sipariş verdim. Sipariş numaram 10988913325. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden soru sorup mesaj gönderdim ancak herhangi bir
Altınmarka çikolata ürünü için 21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 3 gündür sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazdım.
Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından 20 Şubat tarihinde biri bitter, biri sütlü olmak üzere toplam 2 kilogram daml...a çikolata siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 850 TL ve sipariş numaram #10981162633, teslimat adresim Gaziantep. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya veril
Trendyol üzerinden Altınmarka mağazasından 19 Şubat tarihinde vermiş olduğum 10979301950 numaralı siparişim, üzerinden y...aklaşık 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünün durumu hâlâ belirsiz görünmektedir ve kargo/teslimat takip numarası 10243161438 olan gönderiyle ilgili net
Altınmarka’dan online olarak verdiğim J3VO63K749 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü... iade ettim ve iade ellerine ulaştı, ancak sitede hâlâ gerekli güncelleme yapılmadı ve 1063 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana
Altınmarka’nın web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipariş verdim. Verdiğim siparişte yer alan ürünlerden Alt...45 bitter çikolata paketi hiç teslim edilmedi. Kargom geldiğinde sadece diğer ürünlerim vardı, Alt45 bitter çikolata kutusu pakette yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine defal
12 Ocak Pazartesi günü saat 13:36’da Altınmarka’nın kendi internet sitesi üzerinden çikolata siparişi verdim. Ödememi kr...edi kartı ile toplam 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram J3VORY6V49. Siparişin 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişten 3 gün sonra durumunu sor
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından pazartesi günü biri beyaz, biri sütlü olmak üzere 2 adet kuvertür çikolata... satın aldım. Sipariş esnasında kargonun en geç çarşamba günü çıkacağı belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 415 904 805 7’dir. Bugün perşembe olmas
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 28 Kasım tarihinde 4 kg çikolata çeşidi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 489 243 144. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın Marka çikolata firmasından 1 adet 2,5 kilogramlık bitter kuvertür çikol...ata ve 2 adet 2,5 kilogramlık bitter para pul çikolata siparişi verdim. Toplam 3.813,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 26.11.2025 tarihinde elime
"Selçuk bey ve serpil hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendiler ve Ürünün yenisi gönderildi. Uzun zamandır ürünlerini kullandığım ve sattığım bir firma, çok severek kullanıyoruz ve kullanmaya devam edeceğim. Çok teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markalı bir ürün için 442 694 833 2 numaralı siparişi verdim. Arad...an bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde herkesin teslim aldığı, yalnızca benim siparişimin gelmediği görülüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri
Altınmarka'nın kendi internet sitesi üzerinden 10 gün önce 2 adet sütlü çikolata siparişi verdim. Siparişim ulaştığında ...yalnızca 1 adet çikolata gönderildi, 1 adet eksik geldi. Sipariş numaram: Z3VDL1Y7N5. Eksik ürünle ilgili 5 gündür Altınmarka'nın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyoru
"Teşekkürler"
15.10.2025 tarihinde Altınmarka’dan verdiğim 6R75KZKV2Z numaralı siparişim,... Sinop Merkez adresime gönderildi. Ancak kargom hasarlı olduğu için ürün şu
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipa...riş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull
"Sorunla ilgilenip çözüm üretildi. Teşekkür ediyoruz"
