Altınmarka'dan Kakao Tozu Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Altinmarka’nın kendi internet sitesinden kakao likörü ve 3 paket kakao tozu siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında kakao tozlarının hiçbiri pakette yoktu, sadece kakao likörü gönderilmişti. Siparişi de henüz birkaç dakika önce vermiş ve hemen ardından eksik gönderimle karşılaşmış bulunuyorum.

Yaşadığım bu eksik ürün sorunu nedeniyle Altinmarka’nın müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir numaradan cevap alamadım, ulaşabildiğim bir yetkili olmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünüm gönderildi.

Altinmarka’dan talebim, siparişimde yer alan kakao tozlarının eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi ya da kakao tozu bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Konunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.