to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Altınmarka’dan Hepsiburada aracılığıyla 2,5 kg sütlü konferans çikolata satın almaktayım. Son üç siparişimde ürünlerde ciddi şekilde beyazlama sorunu ile karşılaşıyorum. Çikolatalar ilk açtığım andan itibaren taze ve düzgün görünmesi gerekirken, her seferinde yüzeylerinde bariz bir beyazlama oluyor.
467 432 819 7 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım ve bunun üzerine değişim talep ettim. Ürün değiştirildi, ancak değişim sonrası gönderilen çikolatada da yine beyazlama vardı. Az önce elime ulaşan en son değişim ürününde de aynı şekilde beyazlama mevcut. Yani art arda gönderilen ürünlerin hepsi sorunlu geliyor.
Defalarca değişim yapılmasına rağmen aynı problemle karşılaştığım için, ürünlerin depolama veya üretim koşullarında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyor olmam beni ciddi anlamda yoruyor ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Mağduriyetimin giderilmesini, sorunsuz, taze, beyazlama problemi olmayan ürün gönderilmesini ya da aynı fiyat aralığında ve gramajda eşdeğer başka bir sütlü çikolata ürünü ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu partiye ait ürünlerin de detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg ...
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull...
Altınmarka’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım sütlü kırıntı çikolatanın ambalajı sağlam olmasına ve son tüketim tarihine 1 yıl olmasına rağmen, ürünün üzerinde bozulmuş gibi renk değişikliği vardı. Yıllardır Altınmarka ürünlerini tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. S...
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından pazartesi günü biri beyaz, biri sütlü olmak üzere 2 adet kuvertür çikolata satın aldım. Sipariş esnasında kargonun en geç çarşamba günü çıkacağı belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 415 904 805 7’dir. Bugün perşembe olmas...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ...
Yorumlar