to read complaints and reviews, or file yours.Sütlü Çikolatalarda Sürekli Beyazlama Sorunu Ve Tekrarlanan Değişim Talebi
Uzun süredir Altınmarka’dan Hepsiburada aracılığıyla 2,5 kg sütlü konferans çikolata satın almaktayım. Son üç siparişimde ürünlerde ciddi şekilde beyazlama sorunu ile karşılaşıyorum. Çikolatalar ilk açtığım andan itibaren taze ve düzgün görünmesi gerekirken, her seferinde yüzeylerinde bariz bir beyazlama oluyor.
467 432 819 7 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım ve bunun üzerine değişim talep ettim. Ürün değiştirildi, ancak değişim sonrası gönderilen çikolatada da yine beyazlama vardı. Az önce elime ulaşan en son değişim ürününde de aynı şekilde beyazlama mevcut. Yani art arda gönderilen ürünlerin hepsi sorunlu geliyor.
Defalarca değişim yapılmasına rağmen aynı problemle karşılaştığım için, ürünlerin depolama veya üretim koşullarında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyor olmam beni ciddi anlamda yoruyor ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Mağduriyetimin giderilmesini, sorunsuz, taze, beyazlama problemi olmayan ürün gönderilmesini ya da aynı fiyat aralığında ve gramajda eşdeğer başka bir sütlü çikolata ürünü ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu partiye ait ürünlerin de detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Altınmarka’dan aldığım 2,5 kg sütlü konferans çikolatalarında sürekli beyazlama sorunu yaşıyorum. Üç kez değişim talep ettim, ancak gönderilen yeni ürünler de aynı sorunu taşıyor. En son gönderilen ürün, üretim tarihi eski olduğu için sorunlu olduğunu belirttim, fakat marka hiç iletişime geçmedi.
