Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Gönderim Talebi

profile
13 Nisan 18:27
1

8 Nisan’da Altınbaş internet sitesi üzerinden kutup yıldızı kolye siparişi verdim. 177565055669 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum. Mail üzerinden talep oluşturduğumda ise tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan “talebiniz sonuçlanmıştır” şeklinde otomatik bir mail geliyor, ancak ne açıklama yapılıyor ne de sorun gerçekten çözülüyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.

siparisim-5-gun-boyunca-hazirlaniyor-kaliyor-kargo-bilgisi-ve-gonderim-talebi-1.jpg
Eda
Eda
14 Nisan 10:31

Altınbaş hala dönmemişti sonra tekrar aradım iki gün sonra mailime siparişimle ilgili problem olduğunu dönüş sağladıklarını söylediler ama asla böyle bir mail atmadılar nedense ürün indirime girince ürünün hatalı olduğunu söylediler zannetmiyorum açıkçası böyle bir şey bildiğiniz indirim adı altında gösteriyorlar ve ürünü o fiyata satmıyorlar

14 Nisan 11:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafınız ile görüşme sağlamıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürün Fiyatı Artırılarak Yeniden Satışa Sunuldu!

profile
10 Aralık 2025 22:14
416
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urun-fiyati-artirilarak-yeniden-satisa-sunuldu-2.jpg

Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama

profile
29 Kasım 2023 21:13
2.583
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama

Özel Gün İçin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
24 Mart 19:35
314
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Bileklikte Ağırlık Farkı Ve Eksik Taş

profile
30 Aralık 2025 20:14
672
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru