to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Gönderim Talebi
8 Nisan’da Altınbaş internet sitesi üzerinden kutup yıldızı kolye siparişi verdim. 177565055669 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum. Mail üzerinden talep oluşturduğumda ise tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan “talebiniz sonuçlanmıştır” şeklinde otomatik bir mail geliyor, ancak ne açıklama yapılıyor ne de sorun gerçekten çözülüyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Altınbaş hala dönmemişti sonra tekrar aradım iki gün sonra mailime siparişimle ilgili problem olduğunu dönüş sağladıklarını söylediler ama asla böyle bir mail atmadılar nedense ürün indirime girince ürünün hatalı olduğunu söylediler zannetmiyorum açıkçası böyle bir şey bildiğiniz indirim adı altında gösteriyorlar ve ürünü o fiyata satmıyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafınız ile görüşme sağlamıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
