Alternatif Bank müşteri temsilcisi

10.12.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile yazışarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, özellikle 11. maddede yer alan haklarımı kullanmak ve sonraki süreçte izlenecek usule ilişkin bilgi talep etmek istedim. Ancak görüştüğüm yetki...

Ev almak için uzun süredir biriktirdiğim paramı, yüksek faiz vaadine güvenerek Alternatif Bank vov Hesap’a EFT ile aktardım. Amacım, evi bulana kadar paramı çok erimeden değerlendirmek ve ihtiyaç duyduğum anda da hızlıca kullanabilmekti. Yaklaşık iki aya yakın süredir param bu hesapta duruyor. Bug...

Alternatif Bank’a ait bankamatik kartımın son kullanım tarihi 09/25 olmasına rağmen, Ekim ayından bu yana yeni kartım henüz tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın süresi dolduğu halde bankadan yeni kart basımı veya gönderimine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir kargo ya da posta bilgisi de ...

Alternatif Bank’a üç gündür mobil uygulamaları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinde “müşteri ol” butonu olmasına rağmen, kimlik okuma, yüz tanıma ve müşteri temsilcisine bağlanma dahil süreçlerin neredeyse her adımında sorun yaşadım ve hiçbir şek...

Alternatif Bank’ın internet sitesinde ihtiyaç kredisi için gösterilen faiz oranları ve şartlar ile gerçek uygulama arasında hiçbir şekilde örtüşme olmadığını yaşadığım süreçte net olarak gördüm. Sitede yer alan oranlar ve koşullara güvenerek 20.11.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ih...

Alternatif Bank’ın dijital müşteri olma işlemini Honor Magic 7 Pro (Android 15) cihazımda, operatör internetiyle bugün gerçekleştirmeye çalıştım. Uygulama sürekli takılıyor ve kopuyordu. Özellikle geçici şifre alma aşamasında müşteri temsilcisiyle görüntüde takılma yaşandı, bu nedenle şifre işlemine...

Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden müşteri olabilmek ve kredi başvurusu yapmak için iki gündür defalarca deneme yaptım. Ancak her iki platformda da görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kredi başvurusu sırasında ise ekranda sürekli teknik hata mesajı alıy...

Alternatifbank dijital şubede açtığım hesabıma 3 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “farklı bir kullanıcı zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Hatta bir m...

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...

Avantajlı kredi bulma siteleri aracılığıyla kredi başvurusunda bulunmak 25 Eylülde Alternatif Bank'a müşteri olmak istedim. 25 ve 26 Eylül 2025 tarihlerinde, hem mesai saatleri içinde hem de dışında olmak üzere en az 8-10 defa Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile canlı g...

Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. İPhone 11 cihazım ile, 25.09.2025 gecesinden beri defalarca denememe rağmen, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında uzun süre bekletildim ve ardından uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden ana ekrana yönlendirdi. ...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün...

Alternatif Bank İstanbul Sarıyer şubesinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru formunu doldurduktan sonra tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bir haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kredilere bakan müşteri temsilcisine veya yetkili birine ulaşmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri ha...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında canlı müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre bekledim, fakat yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı ve sadece hatta bekletildim...

Alternatif Bank müşteri temsilcisine bağlanma sorunum bir saati geçti. Bekledim, hâlâ 'en kısa sürede bağlanacak' yazıyor. Herhalde birkaç saat beklemeden bağlanamayacağım müşteri temsilcisine ve bu işlemi birkaç kez yaptım, hep aynı sorun yaşanıyor. Reklamlarda çıkan 1,99 kredi için arıyorum, verme...

Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve kredi başvurusu yapmak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her iki platformda da görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kredi başvurusu sırasında ise ekranda sürekli teknik hata mesajı alıyorum. ...

24.09.2025 tarihinde ve öncesinde defalarca Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında “Ekrandan ayrılmayınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu 10’dan fazla kez denememe rağmen her...

Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için dün birkaç kez başvuru yapmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde uzun süre bekletildim ve ardından uygulama beni ana ekrana attı, herhangi bir hata kodu veya mesajı da görmedim. Bu sorunu dün 3-4 kez denememe rağmen...

23 Eylül günü Ankara’dan, Alternatif Bank’ın internet bankacılığı üzerinden “müşteri ol” kısmından müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Günün her saatinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Uygulamayı farklı cihazlarda da denedim ancak sorun her yerde aynı...

Alternatif Bank hesabıma giriş yapmak için birçok işlemden geçmek zorunda kaldım ve ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken büyük zorluk yaşadım. Bir müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, “cızırtı var” bahanesiyle görüşme sonlandırıldı ve tekrar aramam istendi. Tam işimi halledecekken bu ş...